سوابق بیمهای ناپدید شد؟ تأمین اجتماعی توضیح داد
سوابق بیمهای برخی بیمهشدگان تأمین اجتماعی در سامانه خدمات غیرحضوری با اختلال و خطا در نمایش مواجه شده است؛ سازمان تأمین اجتماعی اعلام کرد این مشکل موقتی بوده و طی ساعات آینده برطرف میشود.
به گزارش کارگر ۲۴، در پی گزارشهایی درباره اختلال در نمایش سوابق بیمهای در سامانه خدمات غیرحضوری سازمان تأمین اجتماعی، ادارهکل روابط عمومی این سازمان اعلام کرد مشکل ایجادشده ناشی از بهروزرسانی سامانهها و اقدامات انجامشده برای ارتقای زیرساختها و بهبود عملکرد خدمات غیرحضوری است.
بر اساس اعلام سازمان تأمین اجتماعی، اختلال ایجادشده موقتی است و به معنای حذف یا تغییر سوابق بیمهای افراد نیست؛ بنابراین بیمهشدگان در این خصوص نگرانی نداشته باشند.
سوابق بیمهای چه زمانی نمایش داده میشود؟
سازمان تأمین اجتماعی اعلام کرده است که فرآیند بهروزرسانی در حال انجام بوده و خطای نمایش سوابق بیمهای طی چند ساعت آینده برطرف خواهد شد. بیمهشدگان پس از رفع اختلال میتوانند مجدداً از طریق سامانه خدمات غیرحضوری سازمان، سوابق بیمهای خود را مشاهده کنند.
پاسخگویی تأمین اجتماعی از طریق ۱۴۲۰
در صورتی که بیمهشدگان، کارفرمایان، بازنشستگان و مستمریبگیران درباره خدمات سازمان با پرسش یا مشکلی مواجه باشند، میتوانند با مرکز تماس تأمین اجتماعی به شماره ۱۴۲۰ تماس بگیرند.
این مرکز بهصورت شبانهروزی و در تمام روزهای سال، بدون نیاز به پیششماره و از طریق تلفن ثابت یا همراه، آماده پاسخگویی و ارائه راهنمایی به مخاطبان سازمان تأمین اجتماعی است.
دیدگاهتان را بنویسید