مدیریت حرفه‌ای یعنی احترام به ساعت استراحت کارگر و کارمند؛ نه تماس‌های بی‌وقفه!
کارمند و کارگر شما فقط در ساعات کاری موظف به پاسخگویی هستند؛ خارج از آن، حق دارند زندگی شخصی خودشان را داشته باشند.
کارگر ۲۴ – آقای مدیر، خانم مدیر! کارمندان و کارگران شما در تمام ساعات شبانه‌روز در دسترس نیستند؛ به حریم شخصی آن‌ها احترام بگذارید
یکی از رفتارهای غیرحرفه‌ای که متأسفانه در میان برخی مدیران و مسئولان مجموعه‌ها دیده می‌شود، ارسال پیام یا تماس با کارمندان و کارگران در ساعات غیرکاری، روزهای تعطیل و حتی نیمه‌شب است؛ بدون آنکه موضوع مطرح‌شده فوریت یا ضرورت خاصی داشته باشد.
آقای مدیر، خانم مدیر! کارمندان و کارگران شما نیروی انسانی مجموعه هستند، نه افرادی که باید در تمام ساعات شبانه‌روز آماده پاسخگویی به شما باشند.
اینکه موضوعی به ذهنتان می‌رسد و نگران فراموش کردن آن هستید، دلیل نمی‌شود همان لحظه برای نیروی کار خود پیام ارسال کنید. به‌راحتی می‌توانید موضوع را یادداشت کنید یا پیام خود را زمان‌بندی کنید تا در اولین ساعت کاری روز بعد ارسال شود. این کار نه دشوار است و نه زمان زیادی از شما می‌گیرد.
شاید از نگاه شما، ارسال یک پیام ساده در ساعات تعطیلی موضوع مهمی نباشد؛ اما از نگاه کارمند یا کارگر، دیدن نام مدیر روی صفحه تلفن همراه می‌تواند آغازگر نگرانی و اضطراب باشد.
نیروی کار با خودش فکر می‌کند: چه اتفاقی افتاده؟ مدیر چه کاری با من دارد؟ آیا مشکلی پیش آمده است؟
اگر پیام را باز کند و متوجه شود موضوع مطرح‌شده اصلاً فوری نبوده، احتمالاً با خودش می‌گوید: آیا نمی‌شد این موضوع را به فردا موکول کرد؟
اگر هم پیام را باز نکند، ممکن است تا ساعت‌ها ذهنش درگیر این باشد که مدیر چه کاری با او داشته و چه اتفاقی افتاده است.
البته شرایط اضطراری و کارهای واقعاً فوری بحث متفاوتی دارند. وقتی مسئله‌ای ضرورت دارد و نمی‌توان رسیدگی به آن را به ساعات کاری موکول کرد، تماس با نیروی کار کاملاً قابل درک است. اما نمی‌توان هر موضوع عادی و هر فکری را که به ذهن مدیر می‌رسد، به مسئله‌ای فوری تبدیل کرد.
مدیریت حرفه‌ای فقط به تقسیم وظایف، مطالبه عملکرد و نظارت بر نیروی انسانی خلاصه نمی‌شود؛ احترام به زمان استراحت و حریم شخصی کارمندان و کارگران نیز بخشی از مدیریت است.
فراموش نکنید کارمندی یا کارگری که در روزهای تعطیل و ساعات استراحت مدام با پیام‌ها و تماس‌های کاری مواجه می‌شود، به‌تدریج آرامش خود را از دست می‌دهد. تداوم این رفتار می‌تواند انگیزه، رضایت شغلی و احساس تعلق او به مجموعه را کاهش دهد و در نهایت به دلسردی و حتی جدایی از محیط کار منجر شود.
اگر به دنبال نیروی انسانی باانگیزه، متعهد و شاداب هستید، باید به زندگی شخصی و زمان استراحت کارمندان و کارگران خود نیز احترام بگذارید.
کارمند و کارگر شما فقط در ساعات کاری موظف به پاسخگویی هستند؛ خارج از آن، حق دارند زندگی شخصی خودشان را داشته باشند.
پس آقای مدیر، خانم مدیر! اگر موضوعی فوری نیست، پیام خود را برای اولین ساعت کاری روز بعد بگذارید.
احترام به زمان استراحت نیروی کار، نشانه ضعف مدیریت نیست؛ نشانه بلوغ، مسئولیت‌پذیری و حرفه‌ای بودن مدیر است.
دیدگاهتان را بنویسید